Há alguns meses temos comunicado sobre a resolução 595 da Anac que entrará em vigor no dia 29/10/2022.

A partir desta data, as companhias aéreas não emitirão mais bilhetes de passageiros brasileiros que não atualizados em sistemas os dados corretos: nome completo, CPF, data de nascimento, telefone e/ou o e-mail.

Os estrangeiros precisam informar: nome completo, passaporte ou RNM, data de nascimento, país, data de validade do documento, nacionalidade, telefone e/ou e-mail, no ato da criação da reserva.

Reforçamos a necessidade de atualizarem esses dados previamente para agilizar o seu atendimento a partir do início da obrigatoriedade.

Para os clientes que utilizam os OBTs Argo ou Reserve, as informações devem constar no cadastro de perfil do viajante. Basta acessar o sistema com o seu login e senha e inserir as informações. A partir dessa data, caso não seja possível acessar o sistema em razão da desatualização de dados, solicitamos que entre em contato com a equipe de atendimento para regularizar a situação.

Importante: Caso a passagem seja emitida com dados incorretos de documentação, o embarque será bloqueado no aeroporto e não será possível seguir viagem.

Em caso de dúvidas, contate a nossa equipe de atendimento.