• CHECK-IN: Horário do check-in, a partir das 15h00.
• EARLY CHECK-IN: Suplemento para early check-in tem o mesmo preço de uma noite extra (pré-tour); sujeito à disponibilidade.
• LATE CHECK-OUT: Suplemento para late check-out tem o mesmo preço de uma noite extra (pós-tour); sujeito àdisponibilidade.
• FUMANTES / NÃO FUMANTES: Os quartos reservados são para não fumantes. Caso queiram quarto para fumantes, deverão solicitá-lo anteriormente e a disponibilidade não é garantida.
• PESSOAS COM MOBILIDADE REDUZIDA: Muitos hotéis, veículos e pontos turísticos do Japão não estão adaptados para cadeiras de rodas, por isso, é imprescindível consultar e notificar sobre a necessidade de cadeira de rodas no momento da reserva. Quaisquer despesas adicionais de assistência necessárias ao longo do passeio serão por conta do cliente.
• VISITAS: A partir de 10 pessoas, o circuito é operado em táxi, carro particular, micro-ônibus ou ônibus, com guia que fala espanhol de acordo com o itinerário. Para grupos com menos de 10 pessoas é utilizado transporte público.
• GUIA/ASSISTENTE: Guia/assistente local em idioma espanhol para traslados e passeios, exceto na rota do trem-bala de Kyoto a Odawara (dia 4) e dias livres. Em alguns casos, o jantar em Hakone poderá não ser acompanhado pelo guia/assistente.
• ENVIO DE BAGAGEM NO JAPÃO: 1 mala de até 23 kg por pessoa inclusa. Suplemento de JPY 3.000 a partir da 2ª mala por pessoa/remessa (pagamento direto no Japão).
  Os clientes passarão uma noite em Hakone sem malas, então necessário preparar bagagem de mão (mala de mão até 10kg) para esta noite. As malas serão transportadas diretamente de Kyoto para Tokyo.
• ÁGUAS TERMAIS “ONSEN”: Por motivos culturais, não são aceitas pessoas com tatuagens.
• INTOLERÂNCIA ALIMENTÍCIA: Casos de alergias, intolerâncias, pessoas vegetarianas e outros tipos de restrições devem ser comunicados antes da chegada ao Japão, ainda que não se possa garantir nenhum tipo de dieta, menu ou trato especial.
• CAFÉ DA MANHÃ: Para os voos com saída de Narita ou Haneda antes das 11h30 pode não haver tempo para tomar o café da manhã e nesses casos não haverá possibilidade de oferecer café da manhã box ou reembolso de valor.
• TRASLADOS:
  Transfer IN (Aeroporto de Kansai / Itami > hotel em Osaka): Em serviço regular com assistente (em alguns casos não é traslado direto).
  Transfer OUT (hotel em Tokyo > Aeroporto de Narita / Haneda): Em serviço regular com assistente (em alguns casos não é traslado direto).
  Para noites adicionais (noite pré-tour em Osaka e/ou noite pós-tour em Tokyo) o transporte está incluso, desde que o hotel seja o mesmo do passeio.
  Em caso de transferências IN e OUT para hotéis diferentes do passeio, será cobrado um adicional de JPY 000 USD 118 por grupo.
  O transporte entre o hotel da tour e um hotel diferente não está Pode ser contratado com custo adicional.
  Para os voos com chegada entre às 22h00 e 06h00 no Aeroporto de Kansai / Itami, será cobrado um adicional de JPY 10.000 USD 118 por pessoa para o traslado até o hotel.
  Para voos com chegada ao Aeroporto de Kansai / Itami entre às 06h00 e 06h29, não cobramos o traslado desde que os clientes concordem em aguardar a chegada do atendente a partir das 06h30. Caso queiram sair no horário do voo mesmo, será cobrado um adicional de JPY 10.000 USD 118 por pessoa para o traslado até o hotel.
  Para os voos de saída entre 01h00 e 09h30 de Narita e entre 01h00 e 08h30 de Haneda, será cobrado um adicional de JPY 10.000 USD 118 por pessoa para o traslado até o aeroporto.
• PRAZO PARA SOLICITAÇÃO DE RESERVA: As reservas deverão ser solicitadas até 30 dias antes da chegada ao Japão. No ato da reserva será solicitado um sinal de R$ 1.000 por passageiro, o qual será abatido do valor do pacote após a confirmação do serviço; solicitar ficha de adesão para preenchimento.
  
  

Políticas de Cancelamento

• Cancelamentos até 60 dias antes do início dos serviços: sem multa, aplica apenas a taxa administrativa.
• Cancelamentos entre 59 e 25 dias antes do início dos serviços: multa de 50% do valor do pacote.
• Cancelamentos entre 24 e 10 dias antes do início dos serviços: multa de 70% do valor do pacote.
• Cancelamentos após esses períodos: multa de 100% do valor do pacote.
• OUTROS: Caso algum passageiro prejudique a operação dos tours ou cause problemas ao restante do grupo, o mesmo será obrigado a abandonar o grupo sem nenhum tipo de desconto ou reembolso pelos serviços não utilizados.
  O passeio é vendido em pacote, portanto não haverá reembolso ou desconto nos serviços que o cliente decidir não desfrutar ou em que não possam participar por motivos pessoais, médicos, horários de voos, outros eventos,
  Impostos necessários, pedágios e estacionamento estão As gorjetas aos guias e motoristas são voluntárias.
  
  

Formas de Pagamento

• Entrada de 20% via transferência bancária ou PIX e saldo restante parcelado em até 5x sem juros no cartão de crédito (a última parcela deverá ser concluída até 1 mês antes do embarque).
• Para pagamento à vista, desconto de 5% via transferência bancária ou PIX.